Компания PROFACTOR Armaturen GmbH объявляет конкурс «ЖИВЫЕ ЗАПИСКИ»
для российских потребителей продукции немецкого производителя

Цель конкурса:

Узнать мнение конечного потребителя о профессиональной инженерной сантехнике PROFACTOR®. Составить общую картину из отзывов и предложений, проанализировать их, сделать выводы и принять необходимые меры. Аргументированный отзыв потребителя с убедительными доводами может стать причиной пересмотра технических параметров продукции, повлиять на производственный процесс, чтобы, тем самым, повысить качество и усовершенствовать изделия PROFACTOR®.

Участие в конкурсе:

Принять участие в конкурсе «Живые записки» может любой желающий потребитель, который ранее приобретал, устанавливал и наблюдал за работой изделий торговой марки PROFACTOR®. Если потребитель остался доволен или недоволен продукцией немецкого производителя, и хочет высказаться по этому поводу, то он может отправить организаторам конкурса соответствующее электронное письмо и фотографии.

Как составить письмо:

В письме необходимо отметить какой товар (название, группу, артикул), когда и где был приобретён. К письму требуется приложить кассовый чек (скан) и фотографии изделия (с клеймом PF), которое уже установлено и находится в рабочем состоянии.





Если товар PROFACTOR® устраивает, его технические характеристики и надежность оправданы, в письме требуется отметить, сколько времени эксплуатируется изделие, не подверглось ли оно коррозии, в порядке ли его узлы, требовалось ли за время работы устройства оперативное вмешательство сантехника.

Если товар PROFACTOR® НЕ устраивает, нужно обязательно указать недостаток, отметить что именно вышло из строя (какая деталь), с какого момента после приобретения возникла проблема. В письме желательно раскрыть причину, из-за которой произошла поломка:

  • производственный брак;
  • низкое качество металла;
  • физическое воздействие;
  • атмосферное воздействие;
  • неправильные условия эксплуатации;
  • другое.

Техническое описание должно сопровождаться фотографиями изделия PROFACTOR®, которые вышло из строя и стало причиной бытовой неприятности.

Организаторы конкурса «Живые записки» принимают фотографии высокого качества, чтобы они были чёткие, не размытые, отражали изделие в разных ракурсах, особенно место износа или поломки, если это, действительно, случилось. Фото изделия PROFACTOR® должно быть сделано при ярком солнечном свете или фотовспышке. Автор снимков может присутствовать на фото и позировать вместе с продукцией немецкого производителя.

В письме обязательно должна присутствовать следующая информация об авторе:

  • Фамилия Имя Отчество;
  • Дата рождения;
  • Место проживания (город, поселок, населенный пункт);
  • Место работы или специальность;
  • Контактный телефон или адрес электронной почты.

Номинации конкурса:

Участники конкурса могут составить отзыв и выразить своё мнение о любом товаре PROFACTOR®, который реализуется в торговых сетях и специализированных магазинах на территории Российской Федерации. Всю информацию об ассортименте изделий, их техническом описании, можно найти в фирменном каталоге за 2017 год, который размещен в PDF-файле на сайте http://profactor.ru/support/pdf



Обработка писем:

Письма и фотографии конкурсантов будут приниматься на электронную почту: letter@profactor.ru

Каждому потребителю, отправившему письмо для участия в конкурсе, придёт уведомление о получении письма с обозначением сроков его рассмотрения.

О результатах конкурса можно будет узнать непосредственно на сайте http://profactor.ru в разделе МЕДИА — КОНКУРС

Организаторы конкурса «Живые записки» будут рассматривать и сортировать все поступающие письма. Из отобранных писем, прошедших конкурсный отбор, будут формироваться специальные модули. В них будет содержаться мнение конкурсанта, фотографии изделия и автора, его данные. Готовые модули с положительными и критическими замечаниями будут размещаться в разделе КОНКУРС — «Живые записки» .

Конкурсантов, чьи модули с мнением и фотографиями будут опубликованы на сайте http://profactor.ru, ждут призы от PROFACTOR Armaturen GmbH.

Призовой фонд:

После того, как в разделе КОНКУРС — «Живые записки» будет опубликован модуль конкурсанта с авторскими фотографиями и мнением о продукции, на почту автора будет отправлено письмо с несколькими видами призов-комплектов, состоящих из разной продукции немецкого производителя.

Конкурсант должен выбрать одно из предложений!

Если конкурсант окажется в Москве, то он сможет приехать в офис PROFACTOR® в заранее оговоренное время и получить свой приз. Если же конкурсант будет проживать в каком-либо городе Российской Федерации, то ему будет выслан приз-комплект по почте, на тот адрес, который он укажет.

Конкурсант может воспользоваться призовыми товарами PROFACTOR®, установить их у себя дома, проверить работоспособность и оценить качество, и вновь принять участие в конкурсе.

Станьте автором конкурса «Живые записки» и получите свой приз!

Организационная комиссия конкурса «Живые записки»